Unkomplizierte Fernwartung für Mac und Windows
Sie benötigen schnell Hilfe bei einem IT-Problem? Dank der unkomplizierten Fernwartung helfen wir Ihnen gerne zeitnah und professionell – kompatibel mit allen MAC- und Windowssystemen.
Manchmal kann ein klitzekleines technisches Problem den ganzen Zeitplan durcheinanderbringen und eine große Herausforderung darstellen. Vor allem, wenn man einfach nicht weiß, wo man den Fehler vermuten soll.
Dank Fernwartung nur einen Kaffee von einer Lösung entfernt
Die Fernwartung garantiert hier schnelle Hilfe. Keine große Terminierung und Vor-Ort-Service mit Anfahrt und all den Faktoren, die effiziente Arbeitszeit kosten. Oft genügt da bereits ein kleiner Anruf und wir können uns Ihr Problem anschauen und es zeitnah beheben.
Ihre Daten sind und bleiben während einer Fernwartung zu jederzeit vertraulich
Sie müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass persönliche Daten ersichtlich sind oder wir Informationen zu Gesicht bekommen, die nicht für uns bestimmt sind. Sie können unsere Tätigkeiten zu jederzeit am PC mit verfolgen und eingreifen. Vertrauliche Angaben wie etwa die Eingabe von Passwörtern kann problemlos durch Sie erfolgen. Zudem telefonieren wir miteinander, während Sie auf dem Bildschirm beobachten, was wir tun.
Bevor wir mit der Fernwartung starten können
Bevor wir mit der Fernwartung starten können, ist es wichtig, dass Sie der Datenverarbeitung zustimmen und einmalig unsere Wartungssoftware herunterladen, die Sie auf dieser Seite zum Download finden.
Die Kosten einer Fernwartung
Die Fernwartung kostet Sie pro Minute 1,39 Euro. Nachdem wir die Fernwartung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, auf welcher eine Zeiterfassung protokolliert wird und Sie aufgefordert werden, den Endbetrag zzgl. MwSt. zu zahlen.
Wenn das Problem durch die Fernwartung nicht behoben werden konnte
Konnte das Problem nicht durch die Fernwartung behoben werden, da z. B. ein Hardwareproblem vorliegt, bieten wir Ihnen einen zeitnahen Vor-Ort-Service an, in welchem wir uns Ihr Problem genauer anschauen und Ihnen einen Kostenvorschlag über eine weitere Vorgehensweise erstellen.
Wie können wir Ihnen helfen?
