Sie brauchen schnell Hilfe bei einem IT-Problem? Per unkomplizierter Fernwartung helfen wir Ihnen zeitnah und professionell — ganz ohne Anfahrt und Terminierung. Kompatibel mit allen Mac- und Windows-Systemen.
Oft genügt ein kurzer Anruf — wir schauen direkt auf Ihr Problem und beheben es zeitnah.
Keine Terminierung, kein Vor-Ort-Aufwand — das spart wertvolle Arbeitszeit und Kosten.
Unsere Fernwartung ist kompatibel mit allen gängigen Mac- und Windows-Systemen.
Sie sehen am Bildschirm jederzeit mit, was wir tun, und können eingreifen.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur behobenen Störung — transparent und ohne Aufwand für Sie.
Sie rufen uns an und schildern kurz Ihr Problem. Wir entscheiden gemeinsam, ob eine Fernwartung passt.
Sie laden einmalig unsere Wartungssoftware herunter und starten sie — keine Installation nötig. Fernwartung starten
Nach Ihrer Zustimmung zur Datenverarbeitung verbinden wir uns. Wir telefonieren dabei und Sie sehen alles live mit.
Wir beheben das Problem direkt. Lässt es sich nicht aus der Ferne lösen, bieten wir einen zeitnahen Vor-Ort-Service an.
Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass persönliche Daten ersichtlich werden oder wir Informationen zu Gesicht bekommen, die nicht für uns bestimmt sind.
Die Fernwartung wird im 10-Minuten-Rhythmus abgerechnet. Nach Abschluss erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail mit protokollierter Zeiterfassung, zahlbar zzgl. MwSt.
Liegt z. B. ein Hardwareproblem vor, bieten wir einen zeitnahen Vor-Ort-Service an — inklusive Kostenvorschlag für das weitere Vorgehen.
Starten Sie die Fernwartung direkt oder rufen Sie uns an — wir kümmern uns zeitnah und professionell um Ihr IT-Problem.
oder direkt anrufen: 02365 939 110Bei der Fernwartung greifen wir nach Ihrer Zustimmung über eine gesicherte Verbindung auf Ihren Computer zu, um IT-Probleme direkt zu beheben – ganz ohne Anfahrt. Sie starten dazu einmalig unsere Wartungssoftware, wir telefonieren miteinander und Sie sehen am Bildschirm jederzeit mit, was wir tun.
Unsere Fernwartung ist mit allen gängigen Mac- und Windows-Systemen kompatibel. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und unsere Wartungssoftware, die Sie unkompliziert herunterladen.
Ja. Ihre Daten bleiben jederzeit vertraulich. Sie verfolgen alle unsere Tätigkeiten live am Bildschirm mit und können jederzeit eingreifen. Vertrauliche Eingaben wie Passwörter nehmen Sie selbst vor, und die Sitzung startet erst nach Ihrer Zustimmung zur Datenverarbeitung.
Zwei Dinge: Sie stimmen der Datenverarbeitung zu und laden einmalig unsere Wartungssoftware herunter, die Sie auf unserer Seite „Fernwartung starten" finden. Danach können wir die Sitzung gemeinsam beginnen.
Die Fernwartung wird im 10-Minuten-Rhythmus abgerechnet. Nach Abschluss erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, auf der die Zeiterfassung protokolliert ist. Der Endbetrag ist zzgl. MwSt. zu zahlen.
Konnte das Problem nicht aus der Ferne behoben werden – etwa weil ein Hardwaredefekt vorliegt – bieten wir Ihnen einen zeitnahen Vor-Ort-Service an. Dabei schauen wir uns Ihr Problem genauer an und erstellen einen Kostenvorschlag für das weitere Vorgehen.
Oft genügt bereits ein kurzer Anruf – dann können wir uns Ihr Problem direkt anschauen und es zeitnah beheben. Ohne Terminierung und Anfahrt sparen Sie sich lange Wartezeiten.
