Verdacht auf einen Virus, Trojaner oder Erpressungs-Software? Wir analysieren, entfernen und schützen Ihr Gerät — Handy, Tablet, Notebook oder PC. Wichtig: Surfen Sie nicht weiter und meiden Sie das Online-Banking, bis das Gerät sauber ist.
Bei Virusverdacht zählt schnelles, richtiges Handeln.
Wir scannen Ihr Gerät, lokalisieren den Schädling und entfernen ihn. Anschließend reinigen wir das System, sichern auf Wunsch Ihre Daten und richten einen zuverlässigen Virenschutz ein — damit so etwas nicht wieder passiert.
Mit den richtigen Schritten begrenzen Sie den Schaden, bis wir uns das Gerät ansehen.
Kommt Ihnen eines davon bekannt vor? Dann sollten Sie Ihr Gerät prüfen lassen.
Der Rechner braucht ewig, hängt oder stürzt häufig ab.
Werbefenster und Warnungen erscheinen ungefragt und ständig.
Es tauchen Apps oder Symbole auf, die Sie nie installiert haben.
Startseite oder Suchmaschine wurden ohne Ihr Zutun geändert.
Das Gerät läuft heiß, obwohl Sie kaum etwas tun.
Das Gerät ist gesperrt und fordert eine Zahlung — niemals zahlen!
Unsicher? Lieber einmal zu viel prüfen lassen als zu spät.
Nach der Analyse entscheidet sich, welcher Weg Ihr Gerät am schnellsten wieder sicher macht.
Wir scannen Ihr Gerät und lokalisieren den Schädling.
Ein paar einfache Gewohnheiten halten die meisten Schädlinge schon im Vorfeld fern.
Windows, Android und iOS aktuell halten — das schließt Sicherheitslücken.
Ein zuverlässiges, kostenpflichtiges Programm schützt deutlich besser als Gratis-Tools.
Keine unbekannten Anhänge öffnen und nicht auf dubiose Links klicken.
Mit einer aktuellen Sicherung sind Ihre Daten im Ernstfall nie verloren.
Je früher, desto besser. Melden Sie sich — wir prüfen Ihr Gerät, entfernen den Schädling und schützen Sie für die Zukunft.
Jetzt Soforthilfe anfragen → oder direkt anrufen: 02365 939 110Typische Anzeichen sind ein plötzlich langsames Gerät, ständige Pop-ups, unbekannte Programme, ein verändertes Browser-Verhalten, ein dauerhaft lauter Lüfter oder ein Sperrbildschirm mit Zahlungsforderung. Im Zweifel lassen Sie es lieber einmal mehr prüfen.
Trennen Sie das Gerät vom Internet, surfen Sie nicht weiter und nutzen Sie kein Online-Banking. Lassen Sie das Gerät eingeschaltet, löschen Sie nichts überstürzt und kontaktieren Sie uns — wir übernehmen die fachgerechte Analyse.
Handy, Tablet, Notebook, Laptop und PC. Wir analysieren das jeweilige Gerät, lokalisieren den Schädling und entfernen ihn — und richten anschließend einen passenden Schutz ein.
In den meisten Fällen ja. Lässt sich der Virus entfernen, reinigen wir das System und Ihre Daten bleiben erhalten. Auf Wunsch sichern wir sie zusätzlich. Ist eine Neuinstallation nötig, sichern wir Ihre Daten vorher und spielen sie danach wieder ein.
Dann sichern wir Ihre Daten und setzen das Gerät sauber neu auf. Anschließend stellen wir Daten, Programme und Einstellungen wieder her, aktualisieren das System und richten einen zuverlässigen Virenschutz ein.
Für echten Schutz empfehlen wir eine kostenpflichtige Lösung — sie ist meist günstig, dafür aber deutlich zuverlässiger und werbefrei. Wenn Sie eine kostenlose Variante bevorzugen, richten wir Ihnen diese aber selbstverständlich ebenfalls ein.
Nein, zahlen Sie nicht. Eine Zahlung garantiert nicht, dass Sie wieder Zugriff erhalten, und bestärkt die Täter. Trennen Sie das Gerät vom Netz und kontaktieren Sie uns — wir prüfen die Möglichkeiten zur Wiederherstellung.
Halten Sie Ihr Betriebssystem mit Updates aktuell, nutzen Sie einen starken Virenschutz, öffnen Sie keine unbekannten Mail-Anhänge oder Links und erstellen Sie regelmäßig Backups. So reduzieren Sie das Risiko deutlich.
Ein erster Check ist teils per Fernwartung möglich. Bei aktivem Befall ist es jedoch oft sicherer, das Gerät bei uns vor Ort zu reinigen — wir besprechen mit Ihnen den passenden Weg.
Melden Sie sich am besten direkt telefonisch. Da bei einem Virusbefall schnelles Handeln wichtig ist, kümmern wir uns zeitnah um Ihr Gerät.
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